Como começar uma loja online
Guia completo para criar a sua loja online em Portugal. Escolha de plataforma, produtos, pagamentos e logística. Dicas para começar a vender online.
Uma loja online pode poupar-lhe tempo e dinheiro. Antes de começar, tenha em conta os pontos seguintes.
1- Decida o que vai vender Vai ter inventário de cada produto, ou serão artigos únicos (por exemplo, obras de arte)? Quer vender uma grande variedade de produtos, ou especializar-se num nicho?
2- Escolha vender aquilo de que realmente gosta Gosta do seu produto? Se escolher uma categoria que domina e de que gosta, tem mais hipóteses de ter sucesso. Criar e gerir uma loja online exige dedicação e capacidade de ultrapassar dificuldades. Trabalhar com algo que lhe interessa ajuda a manter o ritmo.
3- Pesquise os principais mercados online Veja a concorrência antes de começar. Pesquise os principais mercados online que anunciam produtos do seu setor e guarde alguns exemplos para fazer melhor.
4- Teste os seus produtos com vendas em pequena escala Tente vender os produtos individualmente em plataformas como o eBay, o OLX ou o Custo Justo. Perceba quem os compra e onde os seus possíveis clientes costumam fazer compras.
5- Teste valores Venda o mesmo artigo com preços diferentes para perceber até quanto os clientes estão dispostos a pagar. Os clientes ficaram satisfeitos? As embalagens são adequadas? Recebeu opiniões positivas? Perceberam as descrições dos produtos? As respostas ajudam a melhorar a futura loja online.
6- Pondere as opções Se tem orçamento, pode contratar alguém para criar uma loja à medida do seu negócio, a partir do zero. Se a sua loja não é especializada, pode usar um serviço de e-commerce genérico. Muitos já incluem carrinho de compras.
7- Escolha bem o alojamento Tenha cuidado com o serviço de alojamento. Se escolher uma empresa pouco fiável, pode ter problemas com o website e com as contas de email incluídas.
8- Promova a sua loja Criar a loja não basta para ter clientes. É preciso atraí-los. Uma loja fácil de usar conta, mas o marketing, a qualidade dos produtos e o atendimento ao cliente contam ainda mais.
Quando descobrir o que funciona, concentre-se nisso e aumente as vendas aos poucos.
Perguntas Frequentes
Quanto custa criar uma loja online em Portugal?
Numa agência, uma loja online em Shopify começa nos 3.000€ (até 50 produtos, tema base e pagamentos portugueses). Com design à medida e integrações, a partir de 7.000€. Lojas com várias marcas ou vários idiomas, a partir de 15.000€. A estes valores somam-se a mensalidade da plataforma e as taxas de pagamento.
Qual a melhor plataforma para loja online?
O Shopify é mais simples e fiável. O WooCommerce dá mais controlo, mas o alojamento, as extensões pagas e a manutenção fazem com que o custo total fique muitas vezes próximo do Shopify. A escolha depende do negócio, do volume de vendas e do nível técnico da equipa.
Como receber pagamentos numa loja online portuguesa?
As opções mais populares em Portugal incluem MB Way, Multibanco, cartões de crédito via Stripe ou PayPal, e transferência bancária. Convém oferecer várias opções para não perder vendas.