Estratégia digital para micro e pequenas empresas
Como uma micro ou pequena empresa pode competir online: aprender continuamente, estudar a concorrência, recolher feedback e definir um orçamento para promoção digital.
A maior parte dos artigos sobre estratégia digital (SEO, publicidade paga, marketing de conteúdos) parte de empresas médias e grandes, com orçamento reservado para isso.
Para uma micro ou pequena empresa, competir online contra grandes corporações é difícil e muitas vezes frustrante. Muitos gestores acabam por desistir de investir.
Ainda assim, há oportunidades ao alcance de quem tem poucos recursos. Estas são as características que mais ajudam um micro negócio a obter melhores resultados num canal digital e a atrair tráfego e leads.
Vontade de aprender
Os canais digitais mudam constantemente, tal como a forma como a concorrência e os consumidores os usam. Ajustar a estratégia é um trabalho contínuo e exige motivação baseada nos resultados.
Conhecer a concorrência e o mercado
Perceba como a concorrência se posiciona em cada canal e que ferramentas e táticas usa. Isso permite situar o seu negócio em relação a ela. Aprender com as boas práticas e identificar os pontos fracos dos outros ajuda a melhorar a sua própria estratégia.
Recolher feedback
Para receber feedback com frequência, crie formas de o recolher: questionários por email, comentários nas redes sociais, inquéritos de satisfação a clientes. Guarde as respostas de forma organizada. Assim consegue ver rapidamente os pontos que mais ajudam a melhorar a comunicação do seu serviço ou produto.
Definir um orçamento para a promoção digital
Uma estratégia digital é um investimento e não uma despesa. O prazo de retorno (curto, médio ou longo) depende da própria estratégia.
O canal digital faz parte do dia a dia de qualquer negócio. É lá que se mantém a reputação, a presença e a qualidade dos contactos e das vendas. Trabalhar com especialistas permite acompanhar o ROI (retorno do investimento) de forma constante e fazer os ajustes que transformam um retorno negativo em positivo.
Se gere um micro ou pequeno negócio, aplique estas quatro ideias na sua estratégia digital. Se precisar de ajuda, veja a nossa consultoria digital ou contacte-nos.
Autor
Pedro Seco
Digital Business Analyst & Web Specialist